NUMĂRUL DE COMENZI ANUALE
CHELTUIELI ANUALE

For the 2020 programme, customers will be eligible for the Star level if they place a minimum of 20 orders between 01/01/2019 and 31/12/2019 with a total value of over €10,000 (excluding cancelled orders and tax).

USERHUB

- Asistenţă telefonică şi servicii de email prioritare: cu ajutorul unui cod personal şi al unui operator care vorbeşte limba ta, vei primi imediat răspuns la întrebările tale.
- Call me now: serviciu exclusiv ce îţi permite să fii apelat la numărul ales

Promoţii

1 promoţie lunară valabilă pentru 1 produs ce poate fi utilizată pentru 5 printuri.

Previzualizări

în fiecare lună vei putea previzualiza toate noile produse şi formate publicate pe site;

Produse

în fiecare trimestru vei avea la dispoziţie mostrare cu o reducere de 90% fără costuri de livrare:

1 exemplar al mostrarului ambalaje
1 exemplar din mostrarul format mic
1 exemplar al mostrarului format mare
1 exemplar din mostrarul shopping bags
1 exemplar al ghidului de culori pentru printuri în format mic
1 exemplar al ghidului de culori pentru print pe materiale rigide
1 exemplar al mostrarului Roll to Roll

NUMĂRUL DE COMENZI ANUALE
CHELTUIELI ANUALE

For the 2020 programme, customers will be eligible for the Red Giant level if they place a minimum of 20 orders between 01/01/2019 and 31/12/2019 with a total value of over €30,000 (excluding cancelled orders and tax).

USERHUB

- Asistenţă telefonică şi servicii de email prioritare: cu ajutorul unui cod personal şi al unui operator care vorbeşte limba ta, vei primi imediat răspuns la întrebările tale.
- Call me now: serviciu exclusiv ce îţi permite să fii apelat la numărul ales

Promoţii

2 promoţii lunare valabile pentru 2 produse ce pot fi utilizate pentru maxim 5 printuri fiecare.

Previzualizări

în fiecare lună vei putea previzualiza toate noile produse şi formate publicate pe site;

Produse

în fiecare trimestru vei avea la dispoziţie mostrare cu o reducere de 90% fără costuri de livrare:

3 exemplare ale mostrarului ambalaje
3 exemplare din mostrarul format mic
3 exemplare ale mostrarului format mare
3 exemplare din mostrarul shopping bags
3 exemplare ale ghidului de culori pentru printuri în format mic
3 exemplare ale ghidului de culori pentru print pe materiale rigide
3 exemplare ale mostrarului Roll to Roll

NUMĂRUL DE COMENZI ANUALE
CHELTUIELI ANUALE

For the 2020 programme, customers will be eligible for the Supernova level if they place a minimum of 20 orders between 01/01/2019 and 31/12/2019 with a total value of over €50,000 (excluding cancelled orders and tax).

USERHUB

- Asistenţă telefonică şi servicii de email prioritare: cu ajutorul unui cod personal şi al unui operator care vorbeşte limba ta, vei primi imediat răspuns la întrebările tale.
- Call me now: serviciu exclusiv ce îţi permite să fii apelat la numărul ales

Promoţii

2 promoţii lunare valabile pentru 2 produse ce pot fi utilizate pentru maxim 10 printuri fiecare.

Previzualizări

în fiecare lună vei putea previzualiza toate noile produse şi formate publicate pe site;

Produse

în fiecare trimestru vei avea la dispoziţie mostrare cu o reducere de 90% fără costuri de livrare:

5 exemplare ale mostrarului ambalaje
5 exemplare din mostrarul format mic
5 exemplare ale mostrarului format mare
5 exemplare din mostrarul shopping bags
5 exemplare ale ghidului de culori pentru printuri în format mic
5 exemplare ale ghidului de culori pentru print pe materiale rigide
5 exemplare ale mostrarului Roll to Roll

A. DEFINIŢII

"Membru activ"
Este un client care se încadrează în unul dintre cele trei niveluri indicate de cerințele programului STARWAY.

"Membru inactiv"
Este un client care nu mai se încadrează în unul dintre cele trei niveluri indicate de cerințele programului STARWAY.

"Calitate de membru anuală"
Definește perioada în care clientul poate folosi programul STARWAY între 1 ianuarie şi 31 decembrie în fiecare an calendaristic; la sfârșitul fiecărui an calendaristic, nivelul de apartenenţă a membrilor este actualizat sau reînnoit.

"Client"
Orice companie, firmă, asociație, profesionist sau persoană privată înregistrată pe site-ul Pixartprinting și care a făcut achiziții prin intermediul site-ului.

B. OBIECTIVELE PROGRAMULUI STARWAY

Starway este un program dedicat clienților Pixartprinting S.p.A., A Cimpress company ("Pixartprinting"), care se încadrează în nivelurile stabilite pentru participarea în program, după cum se specifică în continuare.

Adeziunea la programul STARWAY, care permite accesul la o gamă largă de servicii și condiții dedicate, este complet gratuită.

C. ADERARE, ÎNSCRIERE & ÎNCETARE

Înscrierea în programul STARWAY se face direct de către Pixartprinting.

La momentul înscrierii, Clienţii sunt încadraţi în unul dintre cele trei niveluri ale programului STARWAY: (i) Star, (ii) Red Giant, şi (iii) Supernova.

Clienţii vor primi un Membership Anual şi statutul de “Membru Activ”. Aceasta se va face printr-o comunicare pe email. Pentru a activa participarea în programul STARWAY, clientul va trebui să confirme conform instrucţiunilor transmise pe email. Pixartprinting va trimite un kit de bun venit, constând într-o scrisoare, o broşură de prezentare a programului STARWAY, un cadou de colecţie şi un card de identificare personalizat cu un cod de Client şi o dată de valabilitate.

Cardurile de membru sunt valabile pentru anul calendaristic în curs, nu sunt transferabile și pot fi folosite numai de Membri Activi selectaţi.

Carduri de membru rămân proprietatea exclusivă a Pixartprinting. Utilizarea necorespunzătoare a cardurilor sau a beneficiilor conferite de programul STARWAY poate duce la rezilierea imediată sau la eliminarea din program și retragerea ulterioară a beneficiilor conexe la discreția Pixartprinting.

Nu se fac nominalizări multiple în cadrul programului. Fiecare nominalizare se face în mod individual și este legată de un singur cod de client, care va fi singurul titular al nominalizării.

Încrierea în programul STARWAY va rămâne activă pentru o perioadă de maxim 12 luni. Noile înscrieri pentru perioadele ulterioare vor fi stabilite de Pixartprinting începutul fiecărui an calendaristic.

Membrii activi care doresc să încheie participarea la programul STARWAY trebuie să trimită un email către Pixartprinting la adresa support@pixartprinting.com. La încheierea acestei proceduri toate beneficiile și privilegiile conexe programului STARWAY vor înceta.

În orice caz, Pixartprinting poate întrerupe participarea la programul STARWAY în cazul încălcării acestor Termeni și Condiții, precum și la orice abateri disciplinare percepute ca incorecte sau frauduloase din partea unui participant, care rezultă în dezactivarea statutului de membru activ. În acest caz, toate avantajele și privilegiile conexe programului STARWAY vor fi întrerupte imediat.

D. NIVELURILE PROGRAMULUI STARWAY

Programul STARWAY oferă trei niveluri de membru: (i) Star, (iii) Red Giant şi (iii) Supernova.

Star este primul nivel de intrare în program; Red Giant este al doilea nivel și Supernova este al treilea nivel al programului.

Cerințele necesare pentru a fi parte din unul dintre cele trei niveluri sunt determinate de numărul de comenzi anuale şi de “valoarea anuală a comenzilor” (net din eventualele anulări și taxe de stat). Alocarea la programul STARWAY în unul dintre nivelurile de membru are loc în conformitate cu următoarele criterii:

Tabel recapitulativ:

Nivelul	Comenzi anuale	Valoarea anuală a comenzilor*
Star	20	10.000 Euro
Red Giant	20	10.000 Euro
Supernova	20	10.000 Euro

Descrierea nivelurilor:

Star Această categorie include clienții care între 01/01/2018 şi 31/12/2018 au făcut minim 20 de comenzi în valoare de peste 10.000 de euro (fără a lua în considerare comenzile anulate şi taxele). Ambele condiţii trebuie îndeplinite.

Red Giant
Această categorie include clienții care între 01/01/2018 şi 31/12/2018 au făcut minim 20 de comenzi în valoare de peste 30.000 Euro (fără a lua în considerare comenzile anulate şi taxele). Ambele condiţii trebuie îndeplinite.

Supernova
Această categorie include clienții care între 01/01/2018 şi 31/12/2018 au făcut minim 20 de comenzi în valoare de peste 50.000 Euro (fără a lua în considerare comenzile anulate şi taxele Ambele condiţii trebuie îndeplinite.

Intervalul de timp de referinţă coincide cu anul calendaristic, și anume de la 1 ianuarie până la 31 decembrie din anul anterior alocării. Pentru anul 2020, perioada de referință este între 1 ianuarie şi 31 decembrie 2019.

"Valoarea anuală a comenzilor" se calculează fără a lua în considerare valoarea tuturor lucrărilor anulate (pentru care nu s-a înregistrat plata), precum și a lucrărilor neexpediate; valoarea comenzilor este calculată fără TVA.

În urma atribuirii statutului de membru activ într-unul din trei niveluri de apartenenţă indicate în tabelul anterior, promoţiile dedicate nivelului specific din programul STARWAY vor fi activate.

În fiecare an, Pixartprinting comunică o actualizare a nivelului de apartenenţă ("bun venit", "confirmare/reînnoire", "upgrade/downgrade nivel" sau "scoaterea din program"), în primele zile ale lunii ianuarie din anul în curs, pe baza datelor calculate în cursul anului calendaristic precedent.

Nivelul de apartenenţă la programul STARWAY va rămâne valabil până la sfârșitul anului calendaristic de referinţă (31 decembrie).

În fiecare an, Pixartprinting actualizează statutul de apartenenţă al Membrilor Activi care pot confirma apoi nivelul lor, pot progresa la un nivel superior, retrograda la un nivel inferior sau pot fi excluşi din program.

Pixartprinting își rezervă dreptul de a modifica criteriile de atribuire a nivelului de apartenenţă în orice moment.

La începutul fiecărui an calendaristic, profilurile Membrilor Activi şi Inactivi vor fi actualizate. După ce membrii au fost notificaţi de confirmarea, modificarea statutului, sau excluderea din program, iar programul a fost demarat pentru anul în curs, noile carduri vor fi emise în 4-6 săptămâni.

E. BENEFICIILE MEMBRILOR ACTIVI

Membrii Activi "Star", "Red Giant" și "Supernova" pot beneficia de privilegiile și beneficiile exclusive ale programului STARWAY, indiferent de naționalitate.

Avantajele promoţional disponibile din când în când vor fi comunicate de către Pixartprinting lunar printr-un email dedicat și vor fi, de asemenea indicate pe site-ul Pixartprinting, în secţiunea dedicată STARWAY.

• Serviciul de asistenţă “Premium Support”. Este un serviciu exclusiv de Customer Care Pixartprinting SpA: cu ajutorul unui cod personal și a unui operator care vorbește limba de apartenență a Membrului Activ, poţi folosi toate serviciile de Customer Care Pixartprinting, având prioritate în eventualitatea în care sunt mai multe solicitări.
• Serviciu de avanpremieră anual pentru lasnsarea de noi produse Pixartprinting şi a formatelor suplimentare publicate pe site.
• Promoţie/i lunară/e validă/e pentru un număr definit de produs/e ce pot fi folosite pentru un număr definit de lucrări. Reducerea va fi adăugată direct în etapa estimatului şi va fi activată doar pentru Membri Activi logaţi.
• Serviciul mostrare: în fiecare trimestru, Membrii Activi vor avea la dispoziţie unul sau mai multe mostrare cu o reducere de 90% şi fără costuri de livrare.

Nivelul	Star	Red Giant	Supernova
Premium Support (Asistenţă telefonică şi email dedicate)	Da	Da	Da
Lansare de produse în avanpremieră	Da	Da	Da
Promoţii	Produse: 1 Lucrări: 5 fiecare	Produse: 2 Lucrări: 5 fiecare	Produse: 2 Lucrări: 10 fiecare
Mostrar packaging (90% reducere)	1 exemplar pe trimestru	3 exemplare pe trimestru	5 exemplare pe trimestru
Mostrar format mare (90% reducere)	1 exemplar pe trimestru	3 exemplare pe trimestru	5 exemplare pe trimestru
Ghidul culorilor pentru print format mic (90% reducere)	1 exemplar pe trimestru	3 exemplare pe trimestru	5 exemplare pe trimestru
Ghidul culorilor pentru print pe materiale rigide (90% reducere)	1 exemplar pe trimestru	3 exemplare pe trimestru	5 exemplare pe trimestru

F. MODIFICĂRI ÎN PROGRAMUL STARWAY ŞI DISPOZIŢII FINALE

Toate serviciile și promoțiile STARWAY sunt furnizate de Pixartprinting SpA în conformitate cu comunicările transmise din când în când, aşa cum este specificat în Termenii şi Condiţiile disponibile în secțiunea STARWAY prezentă pe site-ul Pixartprinting. 

Pixartprinting îşi rezervă în orice caz dreptul de a modifica structura programului STARWAY, cerințele de apartenenţă, beneficiile, ofertele şi alte caracteristici ale programului descrise în prezenţii Termeni și Condiții, sau de asemenea de a întrerupe programul STARWAY în orice moment, fiind vorba despre o funcţie cu titlu gratuit şi promoţional, care nu face obiectul unor contracte legate de comenzi individuale sau al relaţiilor contractuale dintre Pixartprinting și Client.

Pixartprinting se angajează să informeze Membrii Activi în legătură cu eventualele modificări substanţiale aduse programului STARWAY şi Termenilor şi Condiţiilor. Membrii Activi au sarcina de a inspecta modificările şi de a se informa din când în când intrând direct în secţiunea Termeni şi Condiţii STARWAY. Continuarea participării la programul STARWAY a unui Membru Activ va fi considerată ca şi acceptarea modificărilor intervenite.

Serviciile și promoțiile oferite de programul STARWAY nu pot fi cumulate cu alte oferte în curs, dar va prevala întotdeauna serviciul şi oferta cele mai avantajoase pentru Client.

Beneficiile și promoțiile conexe programului STARWAY nu sunt negociabile sau convertibile în numerar sau bonuri de reduceri, şi nici nu pot fi transferate către terți.

Pixartprinting nu va fi răspunzător pentru eventualele pierderi sau daune derivate din introducerea unei predicţii sau din modificarea caracteristicilor programului STARWAY, exceptând frauda sau neglijenţa gravă.

În caz de discrepanțe între versiunea prezenţilor Termeni şi Condiţii în italiană şi alte versiuni lingvistice, versiunea italiană va prevala în toate situaţiile.

Pentru orice comunicare cu privire la programul STARWAY fiecare Membru Activ va trebui să contacteze serviciul de asistenţă Pixartprinting, comunicând numărul de client.

Prezentele Condiții sunt reglementate de legislația italiană.

Pentru toate comenzile primite de la subiecţi care nu se califică drept "consumatori", toate litigiile privind interpretarea și/sau executarea prezentului contract sunt de competența exclusivă a instanțelor din Veneția.